분양판 환불정책

시행일: 2026년 3월 1일 최종 수정일: 2026년 2월 12일

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제1조 (목적)

이 환불정책은 주식회사 딜리셔스코리아(이하 "회사")가 운영하는 분양판(bunyangpan.com, 이하 "서비스")에서 제공하는 유료서비스의 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「디지털콘텐츠 이용자보호지침」 등 관련 법령을 준수합니다.

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제2조 (정의)

1. "유료서비스"란 회원이 결제를 통해 이용하는 서비스로, 분양 물건 등록 서비스, 프리미엄 광고 서비스, 구인 광고 TOP 노출 서비스 등을 말합니다.

2. "결제"란 회원이 유료서비스를 이용하기 위해 회사가 지정한 PG사(결제대행사)를 통해 대금을 지불하는 행위를 말합니다.

3. "청약철회"란 회원이 유료서비스 구매 계약을 체결한 후 법령에서 정한 기간 내에 그 계약을 철회하는 것을 말합니다.

4. "환불"이란 회원이 결제한 금액의 전부 또는 일부를 반환받는 것을 말합니다.

5. "서비스 이용 개시일"이란 유료서비스가 실제로 제공되기 시작한 날(광고 노출 시작일, 분양 물건 등록 완료일 등)을 말합니다.

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제3조 (유료서비스의 종류 및 이용기간)

1. 분양 물건 등록 서비스

2. 구인 광고 서비스 (추후 진행예정)

3. 기타 부가서비스 (추후 진행예정)

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제4조 (청약철회 및 환불)

1. 청약철회 가능 기간

회원은 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

2. 청약철회 제한

다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

3. 청약철회 불가 사항에 대한 고지

회사는 청약철회가 제한되는 유료서비스에 대하여 결제 화면에 해당 내용을 명확하게 고지합니다.

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제5조 (환불 정책)

1. 서비스 이용 전 환불 (전액 환불)

2. 회사 귀책사유로 인한 환불 (비례 환불)

회사의 귀책사유(시스템 장애, 서비스 종료 등)로 서비스가 조기 종료되는 경우에 한하여, 다음과 같이 비례 환불합니다.

(1) 비례 환불 적용 조건

(2) 비례 환불금액 계산

환불금액 = 결제금액 × (잔여일수 ÷ 총 이용기간)

예시: 30일 프리미엄 광고 (30,000원) 이용 10일 후 회사 귀책사유로 서비스 종료

- 잔여일수: 20일
- 환불금액: 30,000원 × (20일 ÷ 30일) = 20,000원

참고: 회원의 단순 변심 또는 회원의 의사에 따른 조기 마감의 경우에는 비례 환불이 적용되지 않습니다. (제5조 제4항 참조)

3. 환불 불가 사유

다음의 경우에는 환불이 불가합니다.

4. 조기 마감 시 환불

회원의 의사에 따라 광고를 조기 마감하는 경우와 회사의 귀책사유로 인한 조기 종료의 경우를 구분하여 다음과 같이 처리합니다.

[중요 안내] 유료 광고 서비스 이용 중 회원의 의사에 따라 광고를 조기 마감하는 경우, 서비스 이용이 이미 개시되어 제공된 서비스에 해당하므로 잔여 기간에 대한 환불이 불가합니다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따른 청약철회 제한)

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제6조 (환불 절차)

1. 환불 신청 방법

2. 환불 처리 절차

1. 환불 신청 접수
   ↓
2. 환불 사유 및 자격 확인
   ↓
3. 환불 금액 산정 및 안내
   ↓
4. 환불 승인 및 처리
   ↓
5. 환불 완료 안내

3. 환불 처리 기간

4. 환불금 반환

• 신용카드: 카드사 매출 취소 (카드사에 따라 청구취소 또는 환급)
• 계좌이체/가상계좌: 회원이 등록한 환불계좌로 입금
• 간편결제: 해당 간편결제 수단으로 환급

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제7조 (회사의 귀책사유로 인한 환불)

1. 전액 환불 사유

2. 지연이자

회사가 환불 지급 기한을 초과하는 경우, 그 초과 기간에 대하여 연 15% (콘텐츠의 경우 연 20%)의 지연배상금을 지급합니다.

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제8조 (이벤트 및 프로모션 상품)

1. 무료 제공 서비스

무료로 제공되거나 프로모션으로 지급된 서비스는 환불 대상에서 제외됩니다.

2. 할인 상품

할인된 가격으로 구매한 상품의 경우, 할인된 결제금액을 기준으로 환불금액을 산정합니다.

3. 패키지 상품

복수의 서비스가 결합된 패키지 상품의 경우, 개별 서비스의 정가 비율에 따라 환불금액을 산정합니다.

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제9조 (분쟁 해결)

1. 환불 관련 분쟁

환불과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 회사는 성실히 협의하여 해결합니다.

2. 외부 분쟁 조정

협의로 해결되지 않는 경우 다음 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

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제10조 (환불 관련 고객센터)

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부칙

제1조 (시행일) 이 환불정책은 2026년 O월 O일부터 시행합니다.

제2조 (경과조치) 이 정책 시행 전에 결제한 유료서비스의 환불에 대해서는 결제 시점에 적용되던 정책을 따릅니다.

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