고객센터

본인인증은 다음과 같은 이유로 필요합니다.

1. 신뢰할 수 있는 분양 정보 제공: 허위 분양 정보 등록 방지
2. 부정 이용 방지: 도용, 사기 등 부정한 서비스 이용 차단
3. 안전한 거래 환경 조성: 분양 사업자 및 이용자 보호

분양 물건 등록 시에만 본인인증이 필요하며, 일반 서비스 이용에는 필요하지 않습니다.

본인인증은 휴대폰 본인인증 또는 아이핀 인증으로 진행할 수 있습니다.

휴대폰 본인인증:

1. [분양 물건 등록] 화면에서 [본인인증] 클릭
2. 본인 명의의 휴대폰 번호 입력
3. 수신된 인증번호 입력
4. 인증 완료

아이핀 인증:

1. [분양 물건 등록] 화면에서 [아이핀 인증] 선택
2. 아이핀 ID/비밀번호 입력
3. 인증 완료

다음 사항을 확인해 주세요.

해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

채팅상담

본인인증을 통해 수집된 정보는 다음과 같이 처리됩니다.

• 수집 항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI/DI
• 이용 목적: 본인 확인, 중복가입 방지, 부정이용 방지
• 보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년
• 제3자 제공: 인증기관에 인증 목적으로만 제공

자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

분양판에서는 다음과 같은 정보를 제공합니다.

청약 정보 카테고리:

분양판에서는 두 가지 유형의 알림을 제공합니다.

1. 청약 일정 알림

• 관심 있는 청약 물건의 주요 일정 알림
• 청약접수일, 당첨자발표일, 계약일 등

설정 방법:

1. 청약 물건 상세페이지로 이동
2. [일정 알림] 버튼 클릭
3. 알림 받을 일정 선택
4. 알림 설정 완료

2. 지역 기반 분양 알림

• 관심 지역에 새로운 분양 정보가 등록되면 알림
• 설정: [마이페이지] > [알림 설정] > [관심 지역 설정]

알림 수신 채널:

• 앱 푸시 알림 (현재 제공)
• 카카오톡, 이메일, 문자 알림 (추후 제공 예정)

분양판의 정보는 다음과 같이 관리됩니다.

주의: 청약 정보는 참고용이며, 실제 청약 시에는 반드시 청약홈(applyhome.co.kr)을 통해 정확한 정보를 확인해 주세요.

즐겨찾기 기능을 이용해 관심 분양 물건을 저장할 수 있습니다.

1. 분양 물건 상세페이지에서 [하트] 또는 [즐겨찾기] 아이콘 클릭
2. [마이페이지] > [즐겨찾기]에서 저장된 물건 확인

분양 물건(분양 현장) 등록은 본인인증을 완료한 회원이면 누구나 가능합니다.

등록 조건:

• 휴대폰 본인인증 완료 (필수)
• 별도의 사업자 정보 등록은 필요하지 않습니다.

분양 현장에서 근무하는 분들이 직접 분양 정보를 등록하여 홍보할 수 있습니다.

현재 분양 물건 등록은 무료 체험 플랜으로 제공됩니다.

무료 체험 이용 조건:

• 회원당 1회 사용 가능
• 본인인증 완료 필수
• 30일간 분양 물건 노출

네, 등록 후에도 수정 및 삭제가 가능합니다.

수정/삭제 방법:

1. [마이페이지] > [내 분양 물건 관리] 이동
2. 수정하려는 물건 선택
3. [수정] 또는 [삭제] 클릭

주의사항:

• 허위 또는 과장된 정보로 판단되는 경우, 회사에서 삭제 또는 수정 요청을 할 수 있습니다.
• 무료 체험 플랜을 사용하여 등록한 물건을 삭제한 경우, 재등록 시 무료 체험을 다시 사용할 수 없습니다. 삭제 전 신중히 검토해 주세요.

분양 물건 등록 시 다음 정보가 필요합니다.

필수 정보:

• 분양 물건명 (아파트명, 단지명 등)
• 분양 위치 (주소)
• 분양 일정 (청약접수일, 당첨자발표일 등)
• 분양가 정보
• 평형 및 세대수
• 문의처 (전화번호)

선택 정보:

• 조감도, 평면도 이미지
• 단지 배치도
• 홍보 동영상
• 특별공급 정보
• 주변 시설 정보

구인 공고 등록은 다음과 같이 진행합니다.

1. [구인구직] 메뉴로 이동
2. [구인공고 등록] 클릭
3. 채용 정보 입력 (회사명, 직종, 근무조건 등)
4. 등록 완료

기본 구인공고 등록은 무료입니다.

TOP 노출은 구인 게시판 상단 별도 영역에 공고를 노출하는 유료 서비스입니다.

안내: 구인 광고 TOP 노출 서비스는 추후 제공 예정입니다.

TOP 노출의 장점 (예정):

• 구인 게시판 최상단 노출
• 하이라이트 표시로 높은 가시성
• 더 많은 지원자 유입

끌어올리기는 등록된 구인 공고를 게시판 상단으로 재노출하는 무료 서비스입니다.

• 비용: 무료
• 효과: 끌어올리기 시점에 게시판 상단 노출
• 횟수 제한: 공고당 1일 1회 가능

구인 공고가 삭제되는 경우는 다음과 같습니다.

삭제 사유는 등록 이메일로 안내드립니다.

다음 결제 수단을 이용할 수 있습니다.

결제 내역은 [마이페이지] > [결제내역]에서 확인할 수 있습니다.

현금영수증/세금계산서 발급:

• 현재 온라인 자동 발급 기능은 제공되지 않습니다.
• 발급이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주세요.
  • 채팅상담
  • 이메일: support@bunyangpan.com

결제 실패 시 다음 사항을 확인해 주세요.

지속적으로 실패할 경우 고객센터(1551-1272)로 문의해 주세요.

유료서비스 이용기간은 다음과 같이 시작됩니다.

참고: 끌어올리기는 무료 서비스이므로 별도의 이용기간이 없습니다.

환불 신청은 다음 방법으로 할 수 있습니다.

참고: 현재 온라인 환불 신청 기능은 제공되지 않습니다. 위 채널을 통해 직접 문의해 주세요.

환불 가능 조건은 다음과 같습니다.

[중요] 광고 노출이 시작된 후에는 회원의 단순 변심이나 조기 마감에 대해 환불되지 않습니다. 비례 환불은 회사의 귀책사유(시스템 장애, 서비스 종료 등)로 인해 서비스가 조기 종료되는 경우에만 적용됩니다.

자세한 환불 정책은 환불정책을 참고해 주세요.

환불은 다음과 같이 처리됩니다.

회사 귀책사유 시 환불 계산 예시:

30일 광고 (30,000원), 이용 10일 후 회사 사유로 서비스 종료
→ 환불금액: 30,000원 × (20일 ÷ 30일) = 20,000원

[주의] 회원이 직접 광고를 조기 마감하는 경우에는 환불되지 않습니다.

결제 수단별 환불 처리 기간은 다음과 같습니다.

다음의 경우 환불이 불가합니다.

• 이용기간이 전부 경과한 경우
• 약관 위반으로 서비스가 정지된 경우
• 부정한 방법으로 결제하거나 서비스를 이용한 경우
• 무료 또는 프로모션으로 제공된 서비스

회원의 의사에 따라 광고를 조기 마감하는 경우, 잔여 기간에 대한 환불이 불가합니다.

[주의] 유료 광고 서비스는 광고 노출이 시작된 시점부터 서비스가 제공된 것으로 간주됩니다. 따라서 회원이 직접 광고를 조기 마감하더라도 이미 제공된 서비스에 해당하므로 남은 기간에 대한 차액 환불이 불가합니다.

자세한 내용은 환불정책을 참고해 주세요.

분양판은 개인정보 보호를 위해 다음과 같이 관리합니다.

• 암호화: 비밀번호, 본인인증 정보 암호화 저장
• 접근 통제: 개인정보 접근 권한 최소화
• 보안 시스템: SSL/TLS 암호화 통신
• 정기 점검: 보안 취약점 정기 점검

자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

개인정보 관련 요청은 다음과 같이 할 수 있습니다.

1. 온라인: [마이페이지] > [개인정보 관리]
2. 이메일: privacy@bunyangpan.com
3. 서면: 회사 주소로 서면 요청

처리 기간: 요청 접수 후 10일 이내

[마이페이지] > [알림 설정]에서 변경할 수 있습니다.

변경 가능 항목:

• 이메일 수신 동의
• SMS 수신 동의
• 앱 푸시 알림 동의

고객센터 운영시간은 다음과 같습니다.

연락처:

• 전화: 1544-XXXX
• 이메일: support@bunyangpan.com
• 카카오톡: @분양판

분양판 앱은 다음에서 다운로드할 수 있습니다.

• iOS: App Store에서 "분양판" 검색
• Android: Google Play에서 "분양판" 검색

오류 발생 시 다음 정보와 함께 고객센터로 문의해 주세요.

1. 오류 발생 화면 스크린샷
2. 오류 발생 시간
3. 사용 중인 기기 및 OS 버전
4. 오류 재현 방법

문의 방법:

• 이메일: support@bunyangpan.com
• 앱 내 [설정] > [문의하기]

제휴 및 광고 문의는 아래로 연락해 주세요.

• 이메일: partnership@bunyangpan.com
• 채팅상담

허위 또는 의심되는 분양 정보 발견 시 신고해 주세요.

신고 방법:

1. 해당 분양 물건 상세페이지에서 [신고] 버튼 클릭
2. 신고 사유 선택 및 상세 내용 작성
3. 신고 접수 완료

신고된 내용은 검토 후 조치되며, 결과는 신고자에게 안내됩니다.